Obiettivo

MioProf.it mette a disposizione degli studenti un pool di 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti esperti in matematica in grado di rispondere in tempi rapidi a esercizi, quesiti e problemi per la scuola e l’università.

Un nuovo sistema di tutoraggio on-line per: facilitare la richiesta di aiuto garantire la tempestività delle risposte ridurre i costi garantire la qualità delle risposte

Un servizio di tutoraggio che puoi utilizzare: quando ne hai bisogno dovunque ti trovi al prezzo che stabilisci tu!

Come funziona

Fase 1 REGISTRAZIONE	Registrati e indicaci i tuoi dati per: contattarti; conoscere quale scuola/università frequenti e fornirti un tutoraggio su misura; regolarizzare i pagamenti tramite ricevuta o fattura.
Fase 2 CREDITO	Per usufruire dei servizi devi prima acquistare dei crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal con: PayPal è il metodo di pagamento che abbiamo scelto perché è il più sicuro; carta di credito, perché il sistema Paypal ti permette di pagare anche con la tua carta di credito prepagata e non. La corrispondenza è 1,00 euro = 1 credito moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal
Fase 3 APERTURA TICKET	Se vuoi chiedere assistenza per lo svolgimento di un esercizio, un problema, o un argomento teorico puoi farlo via cellulare/smartphone: fotografare il testo e spedircelo via mail; via web: collegarti a questo sito e compilare la richiesta, allegando il testo dell’esercizio passato allo scanner o trascrivendolo. Oltre al testo dell’esercizio devi indicarci: quando vuoi avere la soluzione commentata; quanti crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal vuoi spendere.
Fase 4 PRESA IN CARICO DEL TICKET	Un folto pool di 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti esaminerà la tua richiesta, se la domanda è posta chiaramente e il prezzo è adeguato uno dei 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti prenderà in carico il tuo ticket impegnandosi a rispondere nei tempi e nelle modalità da te inviate. Se il quesito non viene preso in carico da nessuno puoi: riproporre il quesito in modo più chiaro; ricontrattare il ticket (vedi fase 4.1).
Fase 4.1 RICONTRATTAZIONE DEL TICKET	Se il tuo 'ticket' richiesta di consulenza; il ticket viene aperto dallo studente che contestualmente dichiara il numero di crediti che e' disposto a spendere e il tempo-limite accettato per la soluzione del problema non è stato preso in carico da nessun 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti , puoi ricontrattare il 'ticket' richiesta di consulenza; il ticket viene aperto dallo studente che contestualmente dichiara il numero di crediti che e' disposto a spendere e il tempo-limite accettato per la soluzione del problema : aumentando il numero di crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal ; prolungando i tempi di consegna.
Fase 5 CHIUSURA DEL TICKET	Quando il 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti ha svolto l’esercizio con tutte le indicazioni utile per capirne lo svolgimento lo inserirà nella piattaforma che provvederà a spedirtelo via mail, via web, via smartphone. Solo quando riceverai lo svolgimento ti sarà sottratto dal tuo credito il costo che hai proposto per quell’esercizio.
Fase 6 VALUTAZIONE DEL PROF E RECLAMI	Se sei soddisfatto della soluzione del tuo problema puoi esprimere un giudizio sul 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti in modo da migliorare il servizio. Se hai motivi per credere che l’esercizio non sia stato svolto correttamente puoi sporgere reclame, l’organo di valutazione può riconoscere il difetto nell’erogazione della prestazione di assistenza e rimborsarti i crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal .

Servizio via web oppure via e-mail

L'accesso al servizio può avvenire in due modalità: PC + web oppure Cellulare + email.

1. Passa allo scanner il foglio con l’esercizio da risolvere
   oppure scrivi da tastiera rispettando le regole di scrittura il testo dell’esercizio
2. Apri un 'ticket' richiesta di consulenza; il ticket viene aperto dallo studente che contestualmente dichiara il numero di crediti che e' disposto a spendere e il tempo-limite accettato per la soluzione del problema su questo sito web
   oppure invia una mail contenete in allegato l’immagine dell’esercizio
   Nella mail indica:
   1. Il tempo limite entro cui vuoi riceverlo svolto
   2. I crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal che sei disposto a spendere
3. Riceverai un avviso quando la tua richiesta è stata presa in carico
4. Riceverai un avviso quando il tuo esercizio è stato svolto

Servizio via smartphone

sintassi dei comandi

1. Fai una foto con il tuo smart phone all’esercizio da risolvere
2. Invia una mail allegando la foto nella mail indica:
   1. Il tempo limite entro cui vuoi riceverlo svolto
   2. I crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal che sei disposto a spendere.
3. Riceverai un sms o una mail quando la tua richiesta è stata presa in carico
4. Riceverai un mail con la soluzione dell’esercizio.

Reclami

Al fine di tutelare lo studente da eventuali errori nello svolgimento dell’esercizio richiesto, MioProf.it consente la contestazione da parte dello studente e costituisce un organo di valutazione che può riconoscere il difetto dello svolgimento proposto dal 'tutor' esperto incaricato da MioProf.it di rispondere alle richieste di consulenza degli studenti e ri-accreditare lo studente dei crediti moneta virtuale acquistabile al valore di un euro per 'credito' attraverso PayPal spesi.